铁路专用线是指由企业或者其他单位管理的与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线

任何证件不能代替工作证或家属证

购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票,不可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票｡

配备二代居民身份证识读设备的售票窗口,必须由系统通过二代居民身份证识读设备自动读取身份信息｡

售票员应当认真核实旅客的有效身份证件,制票前应当提示旅客核实有效身份证件信息

制票后交付时,旅客当场发现票面身份信息有误时,售票员收回退票,核收手续费

须凭证购买的学生､残疾军人(警察)等减价优惠(待)票,在出示有效身份证件的同时,还应出示符合规定的减价优惠(待)凭证原件,经核实后,方可购票､乘车｡

实名制车票办理退票时,需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的一致性;票､证一致的方予办理｡

旅客购票后应当妥善保管车票,保持票面信息清晰､可识读,并妥善保护票面身份信息｡

列车验票时,同时核对旅客､其所持车票及票面所载的有效身份证件复印件和照片｡