塑造良好的企业形象，应该树立的理念有（　　）。

A、坚持客户至上

B、质量第一

C、严守承诺

D、侧重宣传

陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如（　　），就会使客人感到不快。

A、忘记关闭手机

B、迟到

C、不向客人提供节目单

D、提前退场

市场调查报告的典型性主要体现在（　　）。

A、要对未来的市场发展作出精确的预测

B、要及时准确地反映市场情况

C、要对调查来的材料进行科学分析，使之能反映市场变化的规律

D、结论要准确可靠，结论须切实可行，有广泛的适应性和可操作性

根据《公司法》的规定，公司股东享有的权利包括（　　）。

A、选任董事

B、选聘公司总经理

C、审议董事会工作报告

D、决定公司利润分配方案

检查会场布置的情况应注意的方面有（　　）。

A、会标是否庄严醒目

B、领导者名签安排是否妥当

C、投票设施是否完善

D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向（　　）会议筹备小组的主管提出批评。

A、秘书组

B、宣传组

C、保卫组

D、会务组

实现有效提问应当注意的要素包括（　　）、。

A、提问的态度与时机

B、提问的内容与形式

C、提问的语速

D、提问的形式

发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（　　）。

A、校对

B、审查

C、修改

D、核对

下列选项中，属于职业道德基本要求的是（　　）。

A、爱岗敬业

B、诚实守信

C、公平竞争

D、办事公道

下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（　　）。

A、澄清有关企业的负面信息

B、宣布有关企业的正面信息

C、发布有关企业的经营方针

D、说明企业产品质量问题