属于下行沟通是（ ）

A、信函

B、会议

C、口头指示

D、申诉

为上司制定的商务旅行计划时，应考虑（ ）等内容

A、上司的特殊要求

B、旅行区域天气状况

C、接待人的特殊要求

D、停留地的交通安排

填写定货单必须仔细认真，这是因为定货单具有（ ）特点

A、协约性

B、灵活性

C、变更性

D、严肃性

下面词语中，比较多地出现在“批复”中的是（ ）

A、悉

B、业经

C、兹派

D、当否，请批示

一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖帐。你认为服务员最好的处理方式是（ ）

A、让保安将顾客驱逐出去

B、耐心说明，若无效便交上司处理

C、对顾客进行批评教育

D、拨打110，请警察处理

回想自己还是孩子的时候，与小伙伴们自由玩耍的时，我觉得（ ）

A、小伙伴儿们很难玩在一起，万一会儿便散去了

B、小伙伴儿们通常会按照我的想法做游戏

C、总是在一起玩很常时间，直到累了才散去

D、我只和最要好的伙伴儿玩耍

对于那些总是按部就班的人，我（ ）

A、喜欢与之共事

B、不喜欢，但能合得来

C、不理解他们为什么要这样做

D、没有什么感受

某用户反映公司产品存在质量问题，公司派出四位置检员分别进行调查。他们有以下四种表现，你最认可的做法是（ ）

A、甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位

B、乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因

C、丙检查完毕后，写出用户不满发出牢骚时的情景

D、丁检查完毕后，写出产品的改进意见

一般上双日去上班的第一天早上，我通常会有（ ）的感觉

A、忐忑不安

B、兴冲冲

C、没休息过来

D、轻松

计算机的微处理芯片上集成有（ ）

A、控制器和运算器

B、控制器和存储器

C、运算器和I/O接口

D、CPU和存储器