在对方答录机上留言，一定要留下的是( )。

A、自己的姓名和接收者的姓名

B、本部门主管的姓名和接收者的姓名

C、自己的姓名和本部门主管的姓名

D、本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名

如果上司外出多个地方，秘书应（ ）。

A、把所有邮件都邮寄给上司

B、把所有邮件保存，待上司回来看

C、登记所有邮件，并用电话一一告知上司

D、将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理

在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（ ）。

A、拨打电话一方应及时重拨

B、接话方应主动拨打电话

C、拨打电话一方应静等

D、接通后接话方应表示歉意

( )是办公用品中不宜大量购买的。

A、圆珠笔

B、磁盘

C、打印机墨盒

D、订书钉

秘书在接听抱怨电话时，应（ ）。

A、告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话

B、开门见山地把问题直接引上正题

C、拒绝对方，告知对方自己无能为力

D、听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳

秘书经常使用的收件日期戳属于（ ）。

A、装订用品

B、归档用品

C、专用易耗品

D、笔尺类用品

秘书常用的装订类办公用品有（ ）。

A、收件日期戳

B、打孔机

C、标签纸

D、磁盘盒

下面关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（ ）。

A、只有正确处理利益关系才能成为诚实守信的人

B、讲求诚信能为企业带来效益

C、当前我国的道德建设要以诚实守信为重点

D、诚实守信是赢得他人尊重的前提

职业责任感的建立，可以通过（ ）等途径来实现。

A、强化职业观念

B、完善岗位规章制度

C、强调从业人员的具体职责

D、对从业人员的职业活动进行监督、评价

从业人员要做到公平公正，就应该（ ）。

A、坚持按原则办事

B、不徇私情

C、不计个人得失

D、不畏权势