物业保安人员，在执勤巡逻中遇到正在实施的不法行为时，正确的处理措施有（　　）。

A、将有关情况及时报告当地公安机关

B、可以视情搜查身体并扣押合法证件

C、迅速制止不法行为

D、可以视情限制行为人人身自由

E、不得辱骂、殴打行为人

物业服务企业必须到原资质审批部门办理资质证书变更手续的变更事项有（　　）。

A、名称

B、法定代表人

C、住所(经营场所)

D、就业人数

E、外包项目

法律责任的特征有（　　）。

A、他是与违法行为相联系的

B、他是与合同约定相一致的

C、他的内容是法律明确而又具体规定的

D、他具有国家强制性

E、他是由国家授权的机关依法实施的

房地产主管部门应当对外借资质证书的一级物业服务企业予以（　　）的处罚。

A、警告

B、撤销资质

C、责令限期改正

D、约谈企业负责人

E、并处1万元以上3万元以下的罚款

有关利用物业共用部位、共用设施进行经营的说法，正确的有（　　）。

A、相关业主对经营行为有事先否定权

B、业主大会对经营行为有事先否定权．

C、物业服务企业对经营行为有最终决定权

D、经营所得利益可以用于补充住宅专项维修资金

E、经业主大会决定，经营所得收益也可以冲抵业主应缴纳的物业服务费

将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于强调（　　）。

A、业主在市场活动中的自主权

B、尊重和维护业主的财产权利

C、物业服务企业的社会责任

D、物业管理活动必须纳入市场秩序

E、物业管理在社会经济中的地位与作用

为了保证业主委员会规范运作，每个业主依法享有的权利有（　　）。

A、对业主委员的工作提出批评和建议

B、更换业主委员会成员

C、知晓业主委员会的运作情况

D、查询业主委员会保存的各项档案文件

E、更改业主委员会做出的各项决定

业主大会筹备组就成立业主大会必须以书面形式在物业管理区域内公告的内容有（　　）。

A、《业主大会议事规则》(草案)

B、《管理规约》(草案)

C、业主向筹备组反馈修改意见的时间和反馈方式

D、社区未来发展规划

E、房地产行政主管部门的指导意见

新设立的物业服务企业向房地产主管部门申请资质时，应提交的文件有（　　）。

A、验资证明

B、企业章程

C、物业服务合同复印件

D、税务登记证

E、营业执照

根据普通住宅小区物业管理服务等级标准，所有服务等级都必须做到（　　）。

A、载人电梯24小时正常运行

B、每年至少1次征询业主的意见，满意率80％以上

C、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通

D、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施

E、对可能发生的各种突发设备故障有应急方案