CRM(顾客关系管理)技术体系结构主要集中在（ ）。

A、运营型和协作型

B、运营型和分析型

C、分析型和协作型

D、协作型和综合型

在企业与供应商的关系中，存在两种关系模式是（ ）。

A、传统竞争关系和合作伙伴关系

B、合作伙伴关系和互利共赢关系

C、传统竞争关系和合作协调关系

D、价格竞争关系和互利共赢关系

根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是（ ）。

A、协商选择法

B、直观判断法

C、层次分析法

D、招标法

层次分析法是（ ）由著名运筹学家赛惕(T.L.Satty)提出的，后来韦伯(Weber)等将之用于供应商的选择。

A、20世纪70年代

B、20世纪80年代

C、19世纪70年代

D、19世纪80年代

根据双方规定的时间间隔，定期对供应商进行的审核称为（ ）。

A、产品审核

B、特殊情况下审核

C、例行审核

D、过程审核

对原有的供应商的审核分为（ ）两种。

A、一般审核和特殊情况下的审核

B、定期审核和不定期审核

C、定期审核和特殊情况下的审核

D、例行审核和特殊情况下的审核

企业可以按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度将供应商分（ ）类。

A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C、甲、乙、丙

D、甲、乙、丙、丁

（ ）是企业对供应商质量控制最关键的契约。

A、产品技术信息

B、质量协议

C、基本供货协议

D、技术协议

大批量生产时的特点错误的是（ ）。

A、批量大

B、产品质量稳定甚至免检

C、价格比较高

D、有一定的库存以便周转

正在引起更多企业注意的供应商选择方法是（ ）。

A、采购成本比较法

B、层次分析法

C、招标法

D、基于质量和价格的选优法