国际标准化组织成立了（ ）组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。

A、质量管理和质量保证技术委员会

B、国际卫生组织

C、国际质量组织

D、国际体系管理委员会

计量特点中，（ ）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

A、准确性

B、一致性

C、溯源性

D、法律性

一般来说，认证机构将对获证组织实施之次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格，两次监督审核的间隔不超过（ ）个月。

A、三

B、六

C、十二

D、十五

顾客满意度是对顾客满意的（ ）描述。

A、定量化

B、定性化

C、感受化

D、理想化

（ ）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

A、质量目标

B、质量策划

C、质量保证

D、质量改进

典型的质量管理体系审核的主要活动不包括（ ）。

A、文件评审

B、现场审核的实施

C、纠正措施的验证

D、审核报告的编制、批准和分发

2000版IS09000族标准的理论基础是（ ）。

A、持续改进原理

B、系统理论

C、八项质量管理原则

D、十二项质量管理体系基础

行业标准是对（ ）的补充。

A、企业标准

B、国家标准

C、地方标准

D、国际标准

若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（ ）。

A、关键质量特性

B、重要质量特性

C、次要质量特性

D、一般质量特性

根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（ ）。

A、核心质量特性

B、关键质量特性

C、重要质量特性

D、次要质量特性

E、外围质量特性