客源管理应遵循的原则主要有( )。

A、服务原则

B、有效原则

C、合理利用原则

D、重点突出原则

E、长期沟通原则

产品定位时进行的外部市场环境研究包括( )。

A、经济环境

B、政策环境

C、竞争环境

D、文化环境

E、政治环境

在输房地产交易手续过程中，房地产经纪人必须掌握和熟悉与政府管理部门有关的( )等具体环节和内容。

A、产权查询

B、申请登记

C、课税估价

D、房屋保险

E、行政性收费

房地产市场调研的一般内容有房地产( )调研。

A、市场环境

B、市场需求

C、市场供给

D、市场营销活动

E、市场周期

房地产经纪人员首先必须遵从政府对房地产经纪行业的上岗．开业规定，不得无照．无证执业和经营。其次，在经纪活动的各个环节，如( )等各个环节，都必须遵守有 关法律．法规的规定。

A、刊登广告

B、收取佣金

C、办理手续

D、签订合同

E、接受委托

房地产营销控制方法主要有( )。

A、年度计划控制

B、盈利能力控制

C、成本控制

D、战略控制

E、房地产营销审计

销售准备中针对销售人员应进行的工作内容主要有( )。

A、确定销售人员

B、确定培训内容

C、确定培训方式

D、确定奖励方案

E、确定营销组织模式

“楼盘营销实证分析比较法”是进行房地产竞争分析实务操作一种很有效的方法。选取“具有代表性楼盘”时应考虑寻找( )。

A、环境特征类似的项目

B、投资方式类似的项目

C、区域条件相类似的项目

D、目标客户比较类似的项目

E、价格一致的项目

人员推广管理的内容是( )。

A、销售队伍设计

B、销售人员招聘

C、销售人员考试

D、销售人员培训

E、销售人员业绩评价与激励

侵权行为免责事由包括( )。

A、阻却违法性事由

B、不可抗力

C、受害人过错

D、当事人过错

E、防卫不当