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共找到 267 道题目
  • 多选题 浙江省 2013 职业资格-导游资格

    下列哪些是我们必须要防范的旅行社不正当竞争( )。

    A、假冒其他旅行社的注册商标和品牌

    B、以承包、挂靠的方式转让旅行社经营权

    C、以低于成本价的价格招揽游客,参与市场竞争

    D、向旅游者发布虚假的旅游服务信息

  • 多选题 浙江省 2013 职业资格-导游资格

    某旅行社组织本市教师50人到某景区旅游,两位游客在景点玩秋千时,秋千整体翻落,当 场被砸伤,事后,导游继续让受伤游客随团游览其他景点,使病情加重,对于此事,说法正 确的是( )。

    A、景点侵犯了游客的生命健康权

    B、游客没有作出正确及时的警示

    C、导游应及时检查游客身体,妥善照顾好游客

    D、旅行社应赔偿游客医疗费用

  • 多选题 浙江省 2013 职业资格-导游资格

    对非法转让或变相转让许可证的旅行社,给予的处罚包括( )。.

    A、由旅游行政管理部门处以警告

    B、有违法所得的没收违法所得

    C、无违法所得的,处3000元以上,1万元以下的罚款.

    D、责令限期改正

  • 多选题 浙江省 2013 职业资格-导游资格

    下列适用旅行社质量保证金赔偿的有( )。

    A、旅行社因不可抗力对旅游者造成的损失

    B、超过规定时效期限的赔偿案件

    C、旅行社因破产、合并给旅游者造成损失

    D、旅行社的服务没有达到行业规定标准,给旅游者造成经济权益损失的

  • 多选题 浙江省 2013 职业资格-导游资格

    处理旅游安全事故的一般程序是( )。

    A、陪同人员立即上报主管部门,主管部门应当及时报告给归口管理部门

    B、会同事故发生地的有关单位严格保护现场

    C、协助有关部门进行抢救和侦察

    D、有关单位负责人应及时赶赴现场处理

  • 多选题 浙江省 2013 职业资格-导游资格

    下列适用质量保证金赔偿的有( )。

    A、因景点原因,导致安排的景点不能浏览

    B、因饭店原因,导致游客住宿等级下降的

    C、因旅游汽车公司原因,使实际安排的大巴低于合同标准的

    D、导游索要小费

  • 多选题 浙江省 2013 职业资格-导游资格

    导游员宋某受旅行社委派带团游览,游客李某提出请宋某带其到赌博或色情场所“见见世 面”,宋某对此要求当即拒绝,为此,李某心怀不满,在团里散布有辱宋某人格的谣言。对 此,下列说法正确的是( )。

    A、宋某有权拒绝李某的要求

    B、李某提出的要求违反导游职业道德要求

    C、宋某有权对侮辱其人格的李某向相关部门控告反映

    D、宋某应该学会忍耐,暂且满足李某的要求,不要得罪客人

  • 多选题 浙江省 2013 职业资格-导游资格

    参加导游资格证考试的必备条件有( )。

    A、必须是中华人民共和国公民

    B、必须具有高级中学、中等专业学校或以上学历

    C、身体健康

    D、具备导游所需要的基本知识和语言表达能力

  • 多选题 浙江省 2013 职业资格-导游资格

    导游人员等级评定考核工作,遵循( )的原则。

    A、自愿申报

    B、逐级晋升

    C、动态管理

    D、予以公告

  • 多选题 浙江省 2013 职业资格-导游资格

    对无证从事导游活动的,应给予的处罚是( )。

    A、由旅游行政管理部门责令改正,并予以公告

    B、处1000元以上,3万元以下罚款

    C、有违法所得的,没收违法所得

    D、处500元以下罚款