对招徕接待旅游者，未制作并保存业务档案的，由旅游行政管理部门( )。

A、处以警告

B、责令限期改正

C、逾期不改，处以3～15天停业整顿

D、处人民币3000元以上，1万元以下罚款

上海某公司员工刘某参加甲旅行社组织的浙江桐庐三日游，行程第二天，导游带领旅游团 乘竹筏到某旅游企业开发的浴场，参团的刘某未按“游客须知”规定，前往外水域游泳，结 果下水后不久便溺水，浴场工作人员赶到后进行抢救，但刘某终因抢救无效而死亡。下列“评述正确的有( )。

A、甲旅行社应承担赔偿责任

B、某旅游企业作为浴场的经营者，负有保障游客人身安全的义务，应加强安全防范工作，在此事故中负主要责任

C、刘某是具有完全民事行为能力的人，对于浴场的危险性应有合理的认知，但并未按“游客须知”规定游泳，其自身有过错，应承担主要责任

D、刘某应承担次要责任

对因景点原因导致旅游团安排的景点不能游览的，下列说法正确的是( )。

A、由旅行社先行赔付旅游者损失，再向景点追赔

B、景点和旅行社都应承担违约责任

C、旅行社应退还景点门票、导游费

D、旅行社还要赔偿偿还费用20%的违约金

下列哪些情况在业务年检过程中给予暂缓通过年检处罚( )。

A、注册资本未达到《旅行社管理条例》规定的最低限额

B、旅行社质量保证金不足规定数额

C、注册资本、质量保证金不足且拒不按规定补足

D、停业超过1年

当事人订立合同，必须具有相应的( )。

A、民事权利能力

B、民事行为能力

C、法律常识

D、履行能力

下面哪些语言在合同中被视为不平等格式条款( )。

A、如客人自愿退团，景点门票费、住宿费我社不予退还

B、因航空公司原因造成的航班延误、更改与我社元关，额外费用由客人承担

C、游香港必须参加325元／人游维多利亚港

D、因不可抗力原因造成的旅游计划更改，我社不承担相关责任

对格式条款的理解发生争议时，应按照( )解释。

A、不利于提供格式条款一方

B、有利于非格式条款提供一方

C、通常理解予以解释

D、非格式条款

旅行社为招徕游客，在电视上打出广告“北京5日游，超级低价”这是一种( )。

A、要约

B、要约邀请

C、承诺

D、要约引诱考试用书

旅行社组织游客到某地旅游，在入住时因旅行社订房发生错误，不能给旅游者提供原定的 四星级饭店，在征得旅游者同意后，旅行社将旅游者转入另一家三星级饭店。对于此案例，下列说法正确的是( )。

A、旅行社与游客变更了合同内容

B、旅行社应赔偿游客2倍房差

C、原定合同为无效合同

D、旅行社应付违约金

旅行社变更经营范围，应( )。

A、到工商行政管理机关办理变更登记手续

B、经原审批的旅游行政管理部门审核批准

C、旅游行政管理部门应予以公告

D、扩大经营规模，更换经营场所