人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定的旅行社损害旅游者合法权益,除旅行社质量保证金所规定的赔偿范围之外的情形,不得执行旅行社质量保证金。
旅游者因滞留不归被遣返回国的,由公安机关吊销其护照。
我国《文物保护法》规定,禁止国有文物收藏单位将馆藏文物赠予、出租或者出售给其他单位、个人。
邓小平理论与马克思列宁主义、毛泽东思想,是一脉相承的统一科学体系。
允许经营者以格式合同、声明、店堂告示等方式作出对消费者的规定,或者减轻免除其应当承受的民事责任。
对旅客或者托运人不合理的运输要求,承担人有权拒绝
旅游投诉者无权了解投诉的处理情况,无权放弃或者变更投诉请求
旅游团是一个整体,如果团队中有一个旅游者的证件或者出、入境登记卡出了问题,就会影响整个旅行团的行程。
导游人员褚小利带旅游团25人在绍兴鲁迅故里游览后,听说沈园这天刚好在搞促销活动,不收门票。有4位旅游者要求临时改变行程到附近的沈园去旅游。导游员褚小利同意并带旅游团去沈园游览,褚小利的行为不属于违约行为。
2007年,浙江省接待境外游客511.2万人次,接待国内旅游者1.9亿人次,实现旅游总收入2026亿元人民币,相当于全省地区生产总值的10.9%。旅游经济综合实力居全国第四。