语言是导游人员最重要的基本功之一，导游人员在导游讲解时应力争做到_________。

A、使用形象化语言，以求创造美的意境

B、使用流畅生动的语言

C、恰当比喻，以熟喻生，富有幽默感

D、表情、手势动作以及声音语调应与讲解的内容、当时的气氛有机配合，和谐一致

美国心理学家克特•W•巴克把态势语言分为_________。

A、无声伴随态势语言

B、动态无声态势语言

C、静态态势语言

D、有声态势语言

导游服务未来的发展趋势主要表现在_______。

A、导游内容的高知识化

B、导游手段的科技化

C、导游方法的多样化

D、导游主体的大众化

导游服务大体可以分为_______。

A、导游讲解服务

B、导游翻译服务

C、旅行生活服务

D、市内交通服务

导游服务的特点突出的表现为_______。

A、独立性强

B、脑体高度结合

C、复杂多变

D、关联度高

全陪导游人员的职责是_______。

A、落实旅游合同

B、实施旅游接待计划

C、联络工作

D、维护安全、处理问题

导游人员的独立工作能力和创新精神主要表现在_______。

A、独立制定政策和进行宣传讲解的能力

B、较强的组织协调能力和灵活的工作方法

C、善于和各种人打交道的能力

D、独立分析、解决问题、处理事故的能力

很多国家在考核导游员时坚持的"A、S、 K"原则是_______。

A、工作态度

B、导游技能

C、导游知识

D、创新精神

在旅游团离开各地之前,全陪应进行如下工作_______。

A、提前提醒地陪落实离站的交通票据及离站的准确时间

B、提醒旅游者注意人身和物品的安全

C、妥善保管票据

D、协助领队和地陪办理离站事宜

首次沿途导游应向游客介绍_______。

A、地接社

B、本地风情

C、下榻饭店

D、沿途风光