散客导游服务就是旅行社按照散客的要求提供各项导游服务,主要有_______。

A、旅游咨询服务

B、单项委托服务

C、多项委托服务

D、选择性导游服务

导游人员根据不同的情况,在旅游期间调节游客情绪,消除其消极情绪的方法主要有 _______。

A、补偿法

B、转移注意法

C、比较法

D、分析法

导游人员在导游活动中讲解时,应遵循的原则主要有_______。

A、以客观现实为依托的原则

B、针对性原则

C、灵活性原则

D、虚实结合原则

中国银行代售 等发行的美元、日元、港元、英镑等旅行支票（　）。

A、英国通济隆父子公司

B、美国运通公司

C、日本东海银行

D、香港南洋商业银行

仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的 有关（　）。

A、思想修养

B、道德品质

C、工作能力

D、文明程度

一般说来，东方人思维方式的特点是（　）。

A、由远到近

B、由抽象到具体

C、由小到大

D、由近到远

北京时间14时，下列哪些城市的地方时间为7时（　）。

A、巴黎

B、开罗

C、柏林

D、纽约

生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在，是导游语言 的具体体现（　）。

A、艺术性

B、趣味性

C、哲理性

D、丰富性

当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由负责寻找（　）。

A、全陪

B、领队

C、地陪

D、公安部门

导游服务技能内容广泛，包括 （　）。

A、组织协调技能

B、安全保卫技能

C、宣传技能

D、人际交往技能