不清楚海关规定或不知道如何选择通道的游客，应选择________。

A、绿色通道

B、红色通道

C、免税通道

D、应税通道

旅游投诉处理的程序包括以下几个内容：________。

A、及时将受理决定通知被投诉者

B、调解

C、做出处理决定

D、给违法旅游经营者行政处罚

私营经济是________的一种经济形式。

A、个体劳动者占有少量生产资料和产品

B、生产资料属于私人所有

C、以个人及其家庭成员从事劳动为基础

D、由私人雇工经营

凡患有________的，不得参加直接入口食品的工作

A、痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括濒源携带者）

B、活动性肺结核

C、化脓性或者渗出性皮肤病

D、其他有碍食品卫生的疾病

外国旅游者入出中国国境，在签证有效期内，应该承担以下义务：________。

A、遵守中国法律、法规

B、不危害中国国家安全

C、不损害社会公共利益

D、不破坏社会公共秩序

我国尚处于不发达的社会主义阶段，表现在社会经济上的主要特征是：________。

A、社会生产力落后

B、生产社会化程度较低

C、商品经济和市场不发达

D、经济发展不平衡

1985年9月第六届______大会上通过《旅游权利法案》，对游客的______和在旅游目的地应受到的保护做了明确规定。

旅游服务质量是以服务劳动的无形产品为主的，在有形产品一定的基础上，服务质量的高低主要取决于______与______的素质。

旅行社根据需要，可为具有______能力，但还未取得导游资格证书的人员，向______申请领取临时导游证。

按导游人员的______分类，导游人员划分为专职与兼职；按导游活动的______分类，导游人员划分为领队、全陪、地陪。