导游服务范围，是指导游员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛，可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面，大体可分为（ ）

A、讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务、问题处理等

B、讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、咨询服务等

C、讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等

D、咨询服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等

已满2周岁未满12周岁的儿童乘国内航班按成人票价的（ ）付费

A、30％

B、40％

C、50％

D、67％

成为我国首个入选的“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的曲目是（ ）

A、黄梅戏

B、京剧

C、昆曲

D、苏州评弹

（ ）年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下，在该银行旗下创设旅游部。

A、1921

B、1923

C、1925

D、1927

VIP 是Very Important Person 的缩写，是指（ ）。

A、消费能力强的人

B、政界要员

C、重要旅游者、贵宾

D、文艺、体育界明星

我国的导游员按照工作范围分类有（ ）

A、海外领队、全程陪同导游员 、地方陪同导游员、景点景区导游员

B、海外领队、全程陪同导游员 、地方陪同导游员、计划调度员

C、计划调度员、全程陪同导游员 、地方陪同导游员、景点景区导游员

D、海外领队、计划调度员、、地方陪同导游员、景点景区导游员

我国导游员按照等级划分有（ ）

A、初级导游员、中级导游员、高级导游员、终身导游员

B、导游员、初级导游员、中级导游员、高级导游员

C、初级导游员、中级导游员、高级导游员、教授级导游员

D、初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员

海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（ ）

A、介绍情况和全程陪同、落实旅游合同、组织和团结工作、转移过程中的讲解服务

B、介绍情况和全程陪同、落实旅游合同、组织和团结工作、联络工作

C、介绍情况和全程陪同、转移过程中的讲解服务、组织和团结工作、联络工作

D、介绍情况和全程陪同、转移过程中的讲解服务、落实旅游合同、联络工作

《导游人员管理实施办法》规定，导游员在导游活动中有（ ）情形的，扣除2分。

A、在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡

B、无故不随团活动

C、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗

D、接站未出示旅行社标志

导游员应在旅游抵达之前认真阅读接待计划和有关资料，详细、准确地了解该旅游团地服务项目很要求，具体确认（ ）

A、计划签发单位（即组团社）和联络人姓名及点号码、组成人员地经济状况、全程旅游路线和入出地点、掌握交通票据情况

B、计划签发单位（即组团社）和联络人姓名及点号码、组成人员的情况、全程旅游路线和入出地点、掌握客源地收入水平及消费状况

C、计划签发单位（即组团社）和联络人姓名及点号码、组成人员的情况、全程旅游路线和入出地点、掌握客人的消费要求

D、计划签发单位（即组团社）和联络人姓名及点号码、组成人员的情况、全程旅游路线和入出地点、掌握交通票据情况