从导游服务发展趋势分析要求，未来的导游人员不仅是位能说会道、______、多才多艺的人，还要能______，有强壮的体魄，勇敢的精神，与游客一起回归大自然，参与绿色旅游活动，甚至去______。

在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格______和______等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的______，最了解游客对旅游产品的______和______。

导游服务的作用包括______作用、标志作用、______作用和______作用。

现代导游服务中，导游人员的口头讲解与图文声像结合的基础是______的进步。

导游服务纽带作用的具体表现为______、______、______。

导游服务是一项______劳动和______劳动高度结合的服务性工作。

专业导游队伍是在______产生后逐步形成和发展起来的。

导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按______的规定和______实施，对于散客必须按______的内容和______实施。

1841年7月5日，英国人______包租了一列火车，运送570人从来斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。

导游服务是旅游服务的一个重要组成部分，随着______性旅游活动的出现而产生的。