对旅游者个别要求的处理应遵循______原则、______原则、______原则。

导游人员在带团过程中发现客人有消极情绪时，应及时采取______法、______法、______法、______法等来消除或调整其情绪。

邓小平理论是一个科学体系，“______ 、______ ”构成了邓小平理论的主题。

旅游者有权对______、______等进行自主选择，旅游经营企业不得强行指定。

在风景名胜区内采集______、______和其他林副产品，必须经管理机构同意，并应限定数量，在指定的范围内进行。

《旅馆业治安管理办法》规定，旅馆接待旅客住宿必须实行______制度。

航空承运人对因发生在______或者在______的事件，造成旅客人身伤亡的承运人应当承担责任。

中国公民因私出境，向户口所在地的______ 提出申请。

旅行社责任保险合同的特点是以旅游者的______和______等为保险标的，具有综合性。

旅行社组织旅游，必须投保旅行社责任保险，并应当推荐旅游者购买______保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求。