是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体（ ）

A、导游礼仪

B、导游技巧

C、导游语言

D、导游态度

导游员在和领队合作时应注意 （ ）

A、遇事听领队的，领队提出的要求全部答应

B、为了拉近关系，和同性领队住同一间房

C、向领队说明团队详细收费标准，必要时给领队一定的好处

D、关心、支持领队的工作，坚持原则的同时避免正面冲突

下列选项中，不属于导游服务性质的是 （ ）

A、多样性

B、服务性

C、文化性

D、经济性

某旅行团抵达后，领队拿出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应 （ ）

A、热心帮忙

B、婉言拒绝

C、说明该行为违法

D、让其找别人兑换

导游语言的运用四原则是 （ ）

A、简洁、正确、清楚、生动

B、正确、清楚、生动、灵活

C、恰当、清楚、正确、灵活

D、简洁、恰当、清楚、生动

旅行团抵达饭店后，由 负责分发房卡（ ）

A、领队或全陪

B、领队或地陪

C、全陪

D、地陪

小包价旅游中的可选择部分不包括 （ ）

A、导游服务

B、欣赏文艺节目

C、早餐

D、品尝风味

是合格导游员的首要条件（ ）

A、爱国

B、敬业

C、守法

D、守信

是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客（ ）

A、导游、接站服务

B、接站、导游服务

C、商定、核定日程

D、核对、商定日程

一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应 （ ）

A、欣然同意

B、予以婉拒

C、请旅行社代为转交

D、设法让游客当面转交