一般来说，划分正常行为与异常行为的常用标准有（ ）。

A、统计规律

B、社会规范与价值

C、行为适应性标准

D、个体主观体验

E、个体差异程度

个案会谈中的引领性技巧有（ ）。

A、对质

B、鼓励支持

C、对焦

D、摘要

E、提供信息

个案会谈中影响性技巧有（ ）。

A、自我披露

B、建议

C、摘要

D、对质

E、澄清

下列属于个案工作中收集与服务对象问题所有有关的资料是（ ）。

A、服务对象生理、心理

B、服务对象的家庭、同辈、社区

C、服务对象社会方面的情况

D、服务对象工作环境等情况

E、服务对象的语言思维能力

根据实际情况的需要，工作协议通常包括（ ）。

A、服务性质

B、服务的内容和采用的方法

C、服务双方应有的权利和义务

D、服务的地点、时间、期限和次数

E、服务双方签字

一般来说，社会工作者在服务介入的过程中可能扮演的角色有（ ）。

A、使能者

B、联系人

C、顾问

D、倡导者

E、治疗者

一般情况下，出现（ ）的情况时可以结案。

A、仅社会工作者认为工作目标已经达到

B、虽然问题没有得到彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力

C、社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务

D、服务对象出现了新问题，需要其他社会工作者或服务机构解决

E、因为一些不可预测的因素，需要结束服务

下列选项中，属于社会工作巩固阶段应注意的事项的有（ ）。

A、防止把注意力过分集中在少数居民带头人身上

B、防止忽略许多普通的社区居民

C、不断提醒居民既要提供服务，又要考虑维持居民持续参与社区活动的问题

D、教导有关服务对象群的特殊知识

E、提供专业性建议和咨询

社区分析包括（ ）。

A、社区人口状况

B、社区地理环境

C、社区内的权力结构

D、社区内的资源

E、家庭分析

英国学者布赖德肖归纳总结社区需求的类型有（ ）等四种类型。

A、规范性需求

B、争取性需求

C、感觉性需要

D、表达性需要

E、比较性需求