旅行社在同兼职导游人员签订劳动合同时，应该对其所在单位的证明、导游资格证书，思想品质、身体状况、有无民事行为能力、有无犯罪记录等情况进行审核、登记，以确定是否与其签订劳动合同。 （ ）

旅游者走失虽然不一定是导游人员的责任，但是与导游人员责任心不强、工作不细致有很大的关系。 （ ）

不同类型的导游人员，虽然服务的对象不同，但是他们的具体职责是相同的。 （ ）

导游人员是实现游客旅游目的的重要环节，他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外，还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通，以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。 （ ）

由于导游讲解是单一性的口语表达，因此口头语言的运用艺术要依赖丰富的语言知识。 （ ）

游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人员应尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异。 （ ）

在导游人员必须掌握的知识中，文史知识是需要掌握的最基本的知识。 （ ）

导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。 （ ）

导游职业是现代社会产生的，但其原始形式却是伴随人类的旅行活动而产生的。（ ）

导游服务的产生与发展经历了从单一向导到多功能服务、从泛缘关系到业缘关系、从随意性到规范化的转变过程。 （ ）