在专业实践中，社会工作者应遵循的价值观操作原则有（　）

A、尊重和接纳服务对象

B、真诚对待服务对象的问题

C、充分理解服务对象的个别差异

D、尊重服务对象个人的意见和决定

E、劝说服务对象接受有益建议

企业社会工作者小肖在小组服务中，热情地向组员们介绍自己并亲切地问候组员，在组员发言时非常注重眼神交流，适时讲述自己对于组员分享感受的理解。小肖的上述做法运用的沟通技巧有（　）

A、积极回应

B、自我表露

C、专注与倾听

D、对信息进行磋商

E、营造轻松安全的氛围

社会工作者拟对“网事随风”青少年网瘾治疗小组进行评估，下列测量工具中，适用于该小组过程评估的有（　）

A、个人自我报告

B、我的断网日记

C、上网时长统计表

D、小组满意度问卷

E、网络成瘾自评量表

社会工作者小张为社区精神障碍康复者开展职业技能训练小组活动。下列内容中。适宜该小组的有（　）

A、职业着装训练

B、简历制作学习

C、服药时间管理

D、面试技巧交流

E、运动康复训练

刘女士唯一的女儿去世后，她与丈夫相依为命，失去独生女的苦让他们每日以泪洗面，不愿与人接触，两人健康状况每况愈下。社会工作者老秦得知他们的情况后，决定为他们提供服务，并在多次上门后制定了完整的服务计划。在进入服务开展阶段后，老秦适宜的做法有（　）

A、缓解刘女士夫妇的悲伤情结

B、帮助刘女士夫妇改善健康状况

C、联系志愿者定期陪伴刘女士夫妇

D、向刘女士夫妇介绍所在机构的优势

E、与刘女士夫妇一起分析面临的主要问题

服务对象小安是一名事实无人抚养儿童，目前寄养在亲戚家，由于之前在原生家庭遭受过家庭暴力造成心理创伤，学校老师将小安转介给社会工作者老谭。老谭在评估中发现，最近小安又被医生诊断为儿童糖尿病，亲戚也不知道如何照顾他。老谭在服务中安排小安参加有针对性的游戏活动，缓解其因以往经历引发的问题:为小安的亲戚讲解照顾注意事项，发放儿童糖尿病的知识手册，并联系社区医生，提供疾病管理指导，上述服务中，社会工作者扮演的角色有（　）

A、教育者

B、治疗者

C、倡导者

D、联系人

E、使能者

居委会工作人员向社会工作者小陆反映，居民马女士经常被丈夫殴打，想离婚但又担心无法应对未来生活，希望小陆能帮助她。小陆计划为马女士开展个案服务，关于她与马女士建立专业关系的表述，正确的有（　）

A、小陆鼓励马女士要对自己有信心

B、小陆特别专注地倾听马女士诉说困扰

C、小陆应该接纳马女士对丈夫的依赖心理

D、小陆与马女士建立信任关系有助于服务开展

E、小陆与马女士专业关系的建立完全取决于她的合作意愿

随着互联网的普及和智能产品的发展，学龄儿童过度依赖电子产品的现象较为普遍，影响了儿童的身心健康。针对这一问题，社会工作者宜开展的工作有（　）

A、引导儿童积极参加户外活动

B、建议家长禁止儿童使用电子产品

C、组织社区内的家庭开展亲子阅读活动

D、建议政府禁止商家线上销售儿童电子产品

E、建议家长与儿童约定电子产品的使用时长

关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的有（　）

A、人类要适应社会环境

B、社会环境决定个人行为

C、人类行为与社会环境的关系具有平衡性

D、社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响

E、各年龄人群的行为受社会环境影响的程度相同

社区矫正对象老张回到社区后，觉得邻居都瞧不起自己，情绪很低落。社会工作者小王为他推荐了几份工作，都被老张以太累或时间不合适等理由婉拒。近日老张找到小王，明确表示自己不愿工作，让小王为其直接申请最低生活保障。根据社会工作专业伦理，小王适宜的做法有（　）

A、以服务对象为本，接受老张的请求

B、与老张进行深入交流，鼓励他自食其力

C、咨询专业督导者，商议解决问题的办法

D、主动倾听老张的苦恼，帮助他调整心态

E、向老张说明其不符合政策要求，终止服务