社会工作者小王最近在给社区内的外来人口开展小组服务，在其中一节小组活动中，小王设计了“人人都说家乡好”的环节，鼓励组员唱一首家乡的民歌，并向其他组员介绍自己的家乡，抒发思乡之情。小王设计这个活动，有助于（ ）。

A、处理离别情绪，协助组员保持小组的经验

B、处理抗拒行为，协调和处理组员间的冲突

C、促进组员表述，增进组员间的了解和支持

D、控制小组进程，协助组员间的了解和支持

了解社区文化特色，不仅有利于激发社区居民的参与热情，而且有利于更加深入地了解社区。下列内容中，最能够体现“社区文化特色”的是（）。

A、居民的群体特征

B、居民的生活习惯

C、社区的社会服务

D、社区的自然环境

社会工作者老许正在编制一份自填式调查问卷，她在问卷封面上注明“若无特殊说明， 每个问题请选择一个答案”，老许写的这段话属于问卷结构中的（）。

A、编码

B、指导语

C、问题和答案

D、封面信

社会策划模式实施策略中，自我评估的内容是（ ）。

A、寻找既有解决问题手段的缺失

B、比较所有达到目标的可行性方案

C、了解对计划有影响力的人士和方案

D、分析所属社会服务机构的优点和不足

学校社会工作者小方开办的学习能力提升小组已经进入结束阶段，为帮助组员保持在小组中收获的经验，小方应采取的做法是（）。

A、做好小组评估工作，着重评估组员通过小组工作获得的改变

B、告诫组员不要寻求他人的支持，要靠自身的力量维持和巩固正向改变

C、设置练习环节，模拟现实生活情境，让组员练习在小组中学习到的方法

D、理解和包容组员对小组的依赖心理，让组员了解有这样的依赖是正常现象

刘大姐是社区的老服务队的队长，一直受到队员的拥戴，最近，刚加入的几名新队员与她在志愿服务活动形式上产生了分歧，队里的气氛也因此变得有些紧张，刘大姐在与社会工作者小陈交流时，流露出不想让新队员参加活动的念头。此时，小陈正确的做法是（）。

A、支持刘大姐关于活动形式的意见

B、帮助刘大姐与新队员之间形成明确分工

C、鼓励刘大姐与新队员进行充分沟通讨论

D、建议刘大姐以少数服从多数为原则作出决定

对社会工作服务机构而言，志愿者绩效评估的核心目的是（）。

A、了解志愿者的技能成长

B、保证机构的服务质量

C、强化志愿者的利他行为

D、满足志愿者的社交需求

在青少年小组最近两节活动中，社会工作者小刘发现小组的关系更加亲密，凝聚力大大提高，组员对解决自己的问题充满信心和希望，也更加具有责任意识，自己开展小组活动轻松了很多，很多任务都可以让组员来完成。根据此阶段组员的特点判断，该小组目前处于（）。

A、工作开始阶段

B、中期转折阶段

C、后期成熟阶段

D、工作结束阶段

在某小组活动的讨论中，组员张阿姨一直在讲自己的心得，这时，有的组员走神，社会工作者适时插话说：“张阿姨，很感谢您今天的发言，我们大家听一听其他几位的想法，请您帮我们邀请下一位，好吗？”上述对话中，该社会工作者采用的技巧是（）。

A、限制

B、提问

C、对质

D、忠告

在外来务工妇女支持小组的第一次活动中，面对组员的沉默、谨慎和被动，社会工作者的工作重点是（）。

A、帮助组员建立信任关系

B、协助组员解决问题

C、帮助组员保持小组经验

D、协助处理小组冲突