以下属于收文处理程序的是（ ）

A、签发

B、装封

C、签收

D、审核

下列公文用语没有语病的是（ ）

A、为了防止这类错误不再发生，我们加大了管理的力度

B、通过学习，使大家的思想觉悟有了很大的提高

C、能不能在保证产品质量的前提下，提高生产效率?回答是肯定的

D、文件对经济领域中的一些问题，从理论和政策上作了详细规定和深刻的说明

下列文书中，（ ）是原件的真迹

A、请柬

B、通知

C、传真

D、商洽函

下列词语全都表示“征询”的有（ ）

A、是否可行、妥否、当否、是否同意

B、蒙、承蒙、妥否、当否、是否同意

C、敬希、烦请、希望、是否同意

D、可行、不可行、希望、是否同意

一位女士去拜访合作单位某部门的一位男性经理握手次序是（ ）

A、女士先伸手

B、谁年纪大谁先伸手

C、客人先伸手

D、主人先伸手

整理会场、会议室不可缺少的工作是（ ）

A、清还所借、所用物品

B、整理会议记录

C、编排会议文件目录

D、召开总结会

接打电话的基本要求是：态度礼貌、友好，通话（ ）

A、简捷、高效

B、认真、细致

C、耐心、周到

D、和蔼、清晰

首饰要与（ ）相配合，佩戴要符合自身的特点，这是首饰的佩戴原则。

A、时间

B、自身的气质

C、服装的风格

D、自己的肤色

接待的准备工作分为心理准备和物质准备。其中物质准备包括（ ）和办公用品准备

A、卫生

B、办公设备

C、环境准备

D、办公桌椅

清退会议文件资料时首先应（ ）

A、办理清退手续

B、确定清退文件资料的范围

C、整理清退文件资料

D、填写“文件清退登记表”