对讲话内容做一字不差的记录叫（　　）。

A、补充记录法

B、精辟记录法

C、完全记录法

D、详细记录法

公文的份数序号，应该用阿拉伯数字顶格标识在版心（　　）。

A、右上角第1行

B、右上角第2行

C、左上角第1行

D、左上角第2行

中外合资经营企业的组织形式是（　　），合营各方对合营企业的责任以各自认缴的出资额为限。

A、股份有限公司

B、无限责任公司

C、有限责任公司

D、合伙企业

在Word文档中，要把相邻的两个段落合并为一段，下列操作中正确的是（　　）。

A、将插入点定位于前段末尾，单击“撤消”工具按钮

B、将插入点定位于前段末尾，按退格键

C、将插入点定位于后段开头，按De1ete键

D、删除两个段落之间的段落标记

信息开发是对信息进行综合分析和（　　）。

A、理论概括

B、综述评价

C、汇集组合

D、归纳提炼

在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（　　）承办时限不同。

A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况

B、文件归档保存，秘书处和生产车间

C、接到客户的电话投诉和信件投诉

D、收到电子邮件，内部客户和外部客户

秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（　　）。

A、在接到投诉后，立即向主管领导汇报

B、研究产品质量，提出改进建议

C、立即亲自着手调查，并向有关领导提交调查报告

D、与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉

（　　）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。

A、刀子

B、叉子

C、勺子

D、食物夹

迫于办公场所拥挤的压力，也为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（　　）的工作模式。

A、弹性时间

B、在家工作

C、远程工作

D、虚拟办公室

要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（　　）。

A、做好铺垫，避免漏洞

B、直接说自己预见的结果

C、内容简洁，中心突出

D、不给他人反问留有机会