顾客离场整理货品时应根据（ ）调整货架摆放？

A、售卖情况

B、库存情况

C、随意情况

D、任意摆放

顾客离店后，应对工作区域进行简单的（ ）

A、清洁维护

B、整理

C、整顿

D、检查

在言行要求中，以下哪个是正确的（ ）

A、保持微笑，时刻跟进

B、不管不问

C、心态平和，操之过急

D、对顾客的疑问不做出回答解释

关于新品试吃要求，以下哪个是错的（ ）

A、试吃不能离销售场所太远

B、试吃什么产品就主推什么产品，保持同步进行

C、试吃一般在销售高峰时试吃，如节假日等

D、告诉顾客：“不准只吃不买”，给顾客施压

顾客离场时应该怎么做？

A、不管不顾

B、各忙各的

C、手势指引加欢送词

D、随意

服务七步曲是：招呼顾客、 了解需求 、基础销售、（ ）、引导顾客、欢送顾客、（ ）

A、满足销售、等待顾客

B、拉近感情、整理货品

C、附加销售、等待顾客

D、附加销售、整理商品

关于给顾客留下自主选购的时间中，以下哪个是错误的（ ）

A、顾客在产品前停留了长时间

B、进门时就马上服务推销

C、安静等候，留心顾客的浏览方向

D、顾客对产品产生疑惑时，主动上前服务

导购员的服务宗旨是：热情、周到、（ ）、细心

A、微笑

B、及时

C、专业

D、细致

了解了顾客的需求后，应（ ）

A、马上推销

B、强烈建议性销售

C、最大化满足顾客需求

D、推荐新品

关于以下言行要求中，描述错误的是：（ ）

A、给顾客介绍产品时，先介绍促销信息，再介绍产品卖点

B、介绍时要抓住重点，证明产品价值

C、宣传自己的品牌，诋毁他人的品牌

D、注意多站在顾客的角度考虑着想