培训教师根据航天信息产品的服务承诺或合同中关于培训的规定，制订《______》。

如服务单位通过向航天信息相关部门寻求电话技术支持仍未能解决顾客反映的问题时，服务单位需通过传真向航天信息相关部门提交《______》。

安装前服务单位须与顾客签订《______》，顾客拒绝签订合同的除外。33在培训教师或服务中心的醒目位置必须悬挂《增值税防伪税控系统用户告知书》《防伪税控开票子系统通用设备基本配置标准告示》以及《______》及相关政策文件的展板。

库房物品距离墙壁、热源、冷源、窗口、空气入口至少______厘米。

库房需建立库房管理制度，包括库房防盗、防潮、防火制度、库房盘点制度、______等。

培训教师在学员报到时，应请学员填写《______》，并向其发放培训资料。

技术维护费收取对票据和款项实行______，明确责任。服务单位向顾客发售专用设备，并在______个工作日内将新上户的顾客信息录入综合业务管理系统。

顾客在使用开票系统出现问题时，航天信息各服务单位将提供各种形式的技术服务，包括______等。

在确保服务的前提下，原则上每______个顾客配备1名技术服务工程师，在满足服务需求的前提下，省级呼叫中心原则上每______户配备不少于1名热线服务工程师。

培训学员的考试合格成绩应不低于______分。