在候车区域或上、下车通道还应有相应的（ ）等导向标志。

A、列车时刻表

B、车次

C、车厢顺序号指引牌

D、检票车次牌

发生误售、误购应退还票价时，凭（ ）乘车至到站退款。

A、调度命令

B、新票

C、原票

D、客运记录

学生票应按近径路发售，但有（ ）或（ ）的远径路也可发售。

A、动车组列车

B、直通列车

C、直达列车

D、换乘次数少

行李包裹承运处应有（ ）或文字说明，服务项目等。

A、行包托运须知

B、行包包装标准

C、收费标准

D、禁止托运和夹带违禁品的图例

为规范铁路运输企业内部办理（ ）运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。

A、旅客

B、行李

C、快运

D、包裹

以下哪项关于空驶费的说法是正确的（ ）。

A、按最短径路计算

B、全程通算

C、按指定径路计算

D、分段计算加总核收

车站对进站人员持用的（ ）经确认后加剪。

A、车票

B、客票

C、通票

D、站台票

承运加冰、加水物品或喂养饲料时注明或等。

A、"加冰"

B、"加水"

C、"附饲料"

D、"押运"

包车单位交付运费后取消用车计划时,应核收（ ）。

A、变更手续费

B、因调用车辆产生的空驶区间空驶费

C、空驶费

D、停止使用费

因站名相似或口音不同发生（ ）时，站、车均应积极主动处理。

A、坐过了站

B、误乘

C、误售

D、误购