作为团队会议的主持者，当会议成员发生激烈的争论时，应当（ ）。

A、明确支持正确的一方

B、静观其变

C、提醒争论双方注意倾听对方的意见

D、注意维护会议民主和开放的氛围

金融市场上的交易对象包括（ ）。

A、票据

B、有价证券

C、黄金

D、外汇

国际礼仪中（ ）原则是保持人格平等的原则。

A、互相帮助

B、友好合作

C、不卑不亢

D、互相理解

以下关于道德规范的表述中，正确的是（ ）。

A、任何道德规范都不是自发形成的

B、与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性

C、道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果

D、有些道德规范同时也是法律规范

喝咖啡时应避免（ ）。

A、用咖啡匙舀着喝

B、用嘴吹凉咖啡

C、俯首就着咖啡杯喝

D、一手拿点心，一手端咖啡杯，边吃边喝

下面（ ）是我国现行资源税的征税对象。

A、原油

B、天然气

C、煤炭

D、盐

某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理？（ ）

A、尽可能地满足顾客要求

B、交给上司处理

C、对顾客进行批评教育

D、拒绝对这样的顾客提供服务

节俭的重要价值在于它是（ ）。

A、安邦定国的法宝

B、诚实守信的基础

C、持家之本

D、积累财富的手段之一

秘书在厂区陪同客户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书采取的措施包括（ ）。

A、立刻救护伤员

B、填写《设备故障表》

C、填写《工伤报告表》

D、张贴紧急救护程序

关于职业道德对企业发展的积极作用，你认为正确的论述是（ ）。

A、职业道德是协调同事之间关系的法宝

B、职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系

C、与物质激励相比，职业道德的作用较弱

D、遵守职业道德有助于提高服务水平，但对提高产品质量的作用不明显