出现物业保安人员不履行或者不按照合同约定履行保安职责的可能原因有(　　)。

A、有关部门对小区保安人员的违法失职行为监管不力

B、缺乏对保安的管理和约束机制

C、工作环境方面的原因

D、保安人员素质较低，不具备相应的能力

E、业主方面的原因

关于土地使用权的处理原则，下列说法正确的有(　　)。

A、房屋转让与土地使用权转让必须保持一致

B、以出让方式取得土地使用权的，应支付全部土地使用权出让金

C、转让以划拨方式取得土地使用权的房地产，应当取得人民政府的批准

D、经人民政府批准可以不办理土地使用权出让手续的，应当将转让房地产所获收益中的土地收益上缴人民政府

E、按规定转让的房地产，如果再转让并需办理出让手续，补交土地使用权出让金的，应当扣除已经缴纳的土地收益

前期物业服务合同具有的特征包括(　　)。

A、前期物业服务合同具有前瞻性

B、前期物业服务合同具有过渡性

C、前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订

D、前期物业服务合同是要式合同

E、前期物业服务合同是不要式合同

鉴定机构接到鉴定申请后，应当及时(　　)，进行鉴定。

A、受理申请

B、检测验算，整理技术资料

C、签发鉴定文书的证明文件

D、初始调查，摸清房屋的历史和现状

E、现场查勘、测试、记录各种损坏数据和状况

建设单位在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供(　　)。

A、房地产权属证书

B、住宅质量保证书

C、工程质量保修书

D、房屋所有权证书

E、住宅使用说明书

根据《物业管理条例》规定，物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由双方约定的，下列选项中，对其理解正确有(　　)。

A、合同约定之外的服务事项，由于当事人未作约定，业主不能强行要求物业服务企业提供

B、物业服务企业应当提供合同约定以外的服务

C、物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务

D、合同约定以外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定

E、提供物业服务合同约定以外的服务，是物业服务企业的法定义务

新设立的物业服务企业申请资质应提供的文件包括(　　)。

A、验资证明

B、营业执照

C、物业管理专业人员的身份证明

D、企业章程

E、企业法定代表人的身份证明

物业管理师可以向当地注册审查机构提出申请办理物业管理师注册证注销手续的情况有(　　)。

A、注册有效期满且未延续注册的

B、不具有完全民事行为能力的

C、刑事处罚尚未执行完毕的

D、申请注销注册的

E、造成物业管理项目重大责任事故

商品房买卖合同应当明确的主要内容有(　　)。

A、商品房的销售方式

B、当事人名称或者姓名和住所

C、公共配套建筑的产权归属

D、商品房基本状况

E、竣工验收报告

关于业主违反管理规约应当承担的责任的表述，正确的有(　　)。

A、业主不履行管理规约义务不可通过诉讼渠道解决

B、业主不履行管理规约义务要承担民事责任

C、业主不履行管理规约义务以支付违约金和赔偿损失为主要的承担责任方式

D、业主不履行管理规约义务可以通过业主委员会进行调解和处理

E、业主不履行《管理规约》义务应通过房地产行政主管部门进行调解和处理