新设立的物业服务企业向房地产主管部门申请资质时，应提交的文件有（　　）。

A、验资证明

B、企业章程

C、物业服务合同复印件

D、税务登记证

E、营业执照

资质审批部门或者其上级主管部门，根据利害关系人的请求或者根据职权可以撤销资质证书的情形有（　　）。

A、对没有提交核定资质等级申请的物业服务企业作出资质审批决定的

B、审批部门工作人员滥用职权、玩忽职守作出物业服务企业资质审批决定的

C、超越法定职权作出物业服务企业资质审批决定的

D、违反法定程序作出物业服务企业资质审批决定的

E、对不具备申请资格或者不符合法定条件的物业服务企业颁发资质证书的

以下关于物业管理服务标准的说法中，正确的有（　　）。

A、物业管理一级服务标准中，小区主出入口应24小时站岗值勤

B、物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年应疏通l次

C、物业管理二级服务标准中，对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查l次

D、物业管理二级服务标准中，载人电梯早6点至晚12点应正常运行

E、物业管理三级服务标准中，应公示l2小时服务电话

首次业主大会的会议议程中需要宣读的内容有（　　）。

A、业主名册和在首次业主大会会议上的投票权数

B、《业主大会议事规则》尊案

C、《管理规约》草案

D、业主委员会委员候选人名单

E、物业服务企业的选择结果

《物业管理条例》在立法过程中，主要遵循了（　　）的原则。

A、物业管理权利和财产权相对应，

B、加强行政监督与管理

C、维护全体业主合法权益

D、现实性与前瞻性有机结合

E、从实际出发、实事求是

关于物业服务费收缴的说法，正确的有（　　）。

A、按时缴纳物业服务费是业主应尽的义务

B、业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费的，从其约定

C、对欠缴物业服务费的业主，物业服务企业可以依法追缴

D、已竣工尚未出售的物业，物业服务费由建设单位缴纳

E、已出售尚未交付的物业，物业服务费由物业买受人缴纳

关于采取酬金制形式约定物业服务费用的说法，正确的有（　　）。

A、酬金以预收的物业服务费用为计提基数

B、物业服务资金扣除酬金和物业服务支出后结余的资金归全体业主所有

C、物业服务费用不足时，由物业服务企业承担亏损

D、物业服务费用的计提基数和计提比例均通过物业服务合同约定

E、物业服务过程中产生的归属业主的其他收入，经业主大会同意并在物业服务合同中专门约定，可以计提酬金

下列物业服务企业履行物业服务合同的情况中，业主有权进行监督的情形有（　　）。

A、对物业服务企业履行合同的情况提出批评与建议

B、对物业服务企业所做的损害业主利益的行为要求赔偿

C、查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料

D、监督物业服务企业的收费情况

E、要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正

关于物业服务企业提供物业服务合同的约定以外的服务项目的说法，正确的有（　　）。

A、提供这种服务，是物业服务企业的法定义务

B、这种服务，原则上是一种有偿服务

C、提供这种服务，需经业主委员会同意

D、提供这种服务，需由特定的业主和物业服务企业另行约定

E、服务项目，必须是公共性质的物业服务

申请核定资质等级的物业服务企业，应当向工商注册所在地直辖市、设区的市级人民政府房地产主管部门提交（　　）等材料。

A、企业资质等级申报表

B、企业资质证书正、副本

C、营业执照复印件

D、物业服务合同复印件

E、物业管理业绩材料