关于采取酬金制形式约定物业服务费用的说法，正确的有（　　）。

A、酬金以预收的物业服务费用为计提基数

B、物业服务资金扣除酬金和物业服务支出后结余的资金归全体业主所有

C、物业服务费用不足时，由物业服务企业承担亏损

D、物业服务费用的计提基数和计提比例均通过物业服务合同约定

E、物业服务过程中产生的归属业主的其他收入，经业主大会同意并在物业服务合同中专门约定，可以计提酬金

关于公有住宅出售后的使用与管理的说法中，正确的有（　　）。

A、住宅所有人不得擅自侵占住宅的共用部位和共用设施设备，不得擅自增加或者减少对该幢住宅共用设施设备正常运行有影响的自用设备

B、住宅的共用部位和共用设施设备，凡属人为损坏的，由责任人负责修复或者赔偿

C、住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用应当专户存人银行，由维修养护责任单位专项用于住宅共用部位和共用设施设备的维修养护

D、已经实行物业管理的住宅维修养护管理方式，按照相关规定执行

E、住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用的使用受房地产行政主管部门及该幢住宅各所有人的共同监督

下列物业服务企业履行物业服务合同的情况中，业主有权进行监督的情形有（　　）。

A、对物业服务企业履行合同的情况提出批评与建议

B、对物业服务企业所做的损害业主利益的行为要求赔偿

C、查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料

D、监督物业服务企业的收费情况

E、要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正

重视合同，诚信经营，物业服务企业应把握（　　）环节。

A、学习专业技能

B、整合服务理念

C、团队观念的培养

D、认真履行合同

E、诚信订立合同

关于物业服务企业提供物业服务合同的约定以外的服务项目的说法，正确的有（　　）。

A、提供这种服务，是物业服务企业的法定义务

B、这种服务，原则上是一种有偿服务

C、提供这种服务，需经业主委员会同意

D、提供这种服务，需由特定的业主和物业服务企业另行约定

E、服务项目，必须是公共性质的物业服务

根据《物权法》的规定，对于建筑区域内任何任意（　　）、侵占通道、拒付物业费等侵权行为，受到侵害的业主个人可以依据《民事诉讼法》等法律规定，向人民法院提起诉讼。

A、弃置垃圾

B、排放污染物或者噪声

C、违反规定饲养动物

D、违章搭建

E、擅自改变家用设施设备的结构

住宅专项维修资金的交存方式包括（　　）。

A、商品住宅的业主应当在办理房屋入住手续前，将首期住宅专项维修资金存人住宅专项维修资金专户

B、已售公有住房的业主应当在办理房屋人住手续前，将首期住宅专项维修资金存人公有住房住宅专项维修资金专户或者交由售房单位存入公有住房住宅专项维修资金专户

C、公有住房售房单位应当在收到售房款之日起20日内，将提取的住宅专项维修资金存人公有住房住宅专项维修资金专户

D、未按规定交存首期住宅专项维修资金的，开发建设单位或者公有住房售房单位不得将房屋交付购买人

E、业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额20％的，应当及时续交，成立业主大会的，续交方案由业主大会决定

二级物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以（　　）处罚。

A、撤销资质

B、警告

C、责令限期改正

D、处l万元以上3万元以下的罚款

E、降低资质等级

申请核定资质等级的物业服务企业，应当向工商注册所在地直辖市、设区的市级人民政府房地产主管部门提交（　　）等材料。

A、企业资质等级申报表

B、企业资质证书正、副本

C、营业执照复印件

D、物业服务合同复印件

E、物业管理业绩材料

关于房屋租赁权利义务的一般约定，下列说法中，正确的有（　　）。

A、出租人应当依照租赁合同约定的期限将房屋交付承租人，不能按期交付的，应当支付违约金，给承租人造成损失的，应当承担赔偿责任

B、出租住宅用房的自然损坏或合同约定由出租人修缮的，由出租人负责修复

C、因承租人过错造成房屋损坏的，由出租人负责修复或者赔偿

D、租用房屋从事生产、经营活动的，修缮责任由双方当事人在租赁合同中约定

E、承租人必须按期缴纳租金，违约的，应当支付违约金