( )主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。

A、订货满足率

B、供货及时率

C、供应商的产品及服务

D、供应商的顾客反馈

下列不属于与审核员有关的原则是( )。

A、道德行为

B、公正表达

C、职业素养

D、审核原则

根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为( )四级。

A、一、二、三、四

B、甲、乙、丙、丁

C、A、B、C、D

D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

方针目标管理在企业管理中的作用表述不正确的是( )。

A、是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径

B、是调动职工参加管理积极性的重要手段

C、是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标

D、是提高企业整体素质的有效措施

《中华人民共和国计量法》于( )起施行。

A、1985年9月6日

B、1986年9月6日

C、1985年7月1日

D、1986年7月1日

剔除由不良元器件，零部件或工艺缺陷引起的早期故障的方法是（）。

A、环境应力筛选试验

B、常规的方法

C、目视检查

D、任何方法或试验

（）是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，亦称工作贮备模型。

A、并联模型

B、串联模型

C、串并联模型

D、以上说法均不对

水平对比法的应用步骤，其正确顺序是（）。 ①确定对比的对象；②收集数据；③实施改进；④归纳对比分析数据；⑤选择用来进行水平比较的项目

A、①②③④⑤

B、①④③⑤②

C、⑤①②④③

D、⑤③②④①

不是因为耗损性因素引起的是（）。

A、老化

B、疲劳

C、磨损

D、加工缺陷

质量问题是以质量损失（不合格项目和成本）的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是少数原因引起的。因此，一旦明确了这些“关键的少数”，就可消除这些原因，避免由此所引起的大量损失。用（）可以有效地实现这一目的。

A、鱼刺图法

B、直方图法

C、因果图法

D、排列图法