清晰流畅是导游语言（　）的体现。

A、针对性

B、规范性

C、生动性

D、科学性

导游员在导游讲解时必须遵守的基本原则是______。

如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与（　）取得联系，约好次日出发登机（车、船）的时间及地点。

A、旅游团的游客

B、首站地陪

C、司机

D、组团社计调人员

贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______是由______制定的发布的某项服务（工作）应达到的统一标准。

某外国游客想购买99英尺的丝绸，导游员应当告诉售货员______尺。

通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是（　）

A、海外领队

B、地陪

C、酒店前台接待员

D、全陪

海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准______旅行社的代表，是出境旅游团的______和______。

导游人员的带团技能，是指导游人员根据______和______，熟练运用能提高旅游产品______的方式、方法和技巧的能力。

如散客乘轮船离站，应让客人提前______到达码头。

导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了（　）

A、一视同仁　不卑不亢

B、爱国爱企　自尊自强

C、尊纪守法　敬业爱岗

D、团结协作　顾全大局