根据《铁路旅客运输损害赔偿规定》，出现下列（ ）情况造成旅客人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A、因第三者责任

B、因不可抗力因素

C、因旅客自身原因

D、因铁路运输企业的过失

根据铁道部有关规定，铁路旅客运输中的旅客包括（ ）。

A、持有效车票乘车的人员

B、按照有关规定免费乘车的儿童

C、经铁路运输企业统一，随车护送货物的人员

D、持站台票送客的人员

在购买旅行社责任险时，旅行社是（ ）。

A、投保人

B、保险人

C、被保险人

D、承保人

以下情形中，不适用旅行社质量保证金进行赔偿的是（ ）。

A、旅游者仔旅游期间发生人生财物意外事故

B、超过有效投诉期限

C、旅行社破产后造成旅游者预交旅游费损失

D、旅行社与装修公司之间的合同纠纷

根据《保护世界文化和自然遗产公约》规定，列入世界文化遗产的条件包括（ ）。

A、具有突出普遍价值

B、有充足的法律依据

C、历史比较久远

D、现状保护较好

按照《风景名胜区暂行条例》的规定，我国风景名胜区等级划分的依据是（ ）。

A、游览条件

B、景物的观赏、文化、科学价值

C、规模大小

D、环境质量

旅游投诉的调解具有以下特点（ ）。

A、调解主题是旅游投诉管理机关

B、调解本身是一种行政行为

C、调解必须在土５日内作出

D、条扑街不具有法律效力

旅游投诉处理程序中的调解所应该坚持的原则是（ ）。

A、效率原则

B、调解自愿原则

C、尽量调节原则

D、原则性与灵活性相结合原则

落实科学发展观必须走好的发展新路是（ ）。

A、走新型工业化道路

B、走区域协调发展的道路

C、走中国特色的市场经济道路

D、走中国特色的城镇化道路

邓小平要求我们在社会主义现代化建设过程中一切以（ ）为根本判断标准。

A、是否有利于发展社会主义的生产力

B、是否有利于祖国统一大业

C、是否有利于增强社会主义国家的综合国力

D、是否有利于提高人民的生活水平