尊重领队主要包括 （ )

A、尊重领队的人格

B、尊重领队对导游所在旅行社内部事务的知情权

C、尊重领队的工作

D、尊重领队的意见和建议

旅游签证属于普通签证，在中国为“L”字签证，发给来中国 的人员（ )

A、旅游

B、学习

C、探亲

D、工作

为了预防错接事故的发生，地陪应该认真核对 （ )

A、团名团号

B、组团社信息

C、地接社信息

D、游客人数

一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括 （ )

A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪

B、劝旅游者让家人给他汇款

C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索

D、让旅游者以后不要再去购物

首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，主要方法有 （ )

A、站在明显位置举起接站牌，以便对方前来联系

B、对出站旅游团一一直接询问

C、主动从旅游者的特征、衣着、组团社徽记等方面分析判断

D、问清团队来自哪个地区(国家)、组团社名称、领队及全陪姓名

为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，应做好以下预防措施( ) 。

A、安排观光路线要考虑当地的交通路况

B、上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修

C、上团前，要把行程向司机作一提前预报

D、为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐

导游讲解中的类比法可细分为 （ )

A、同类相似类比

B、同类相异类比

C、时间之比

D、内容近似之比

导游服务经历的变化包括 （ )

A、从单一向导到多功能服务

B、从非职业化到职业化

C、从观光旅游到度假旅游

D、从随意性到规范化

服务技能可以分为 （ ）

A、语言技能

B、知识技能

C、操作技能

D、智力技能

下列属于私家园林的是（ ）。

A、北京颐和园

B、北京恭王府

C、苏州沧浪亭

D、苏州留园

E、上海豫园