导游人员服务的范围包括（ ）。

A、导游讲解服务

B、购物服务

C、旅行生活服务

D、安全服务

交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告，在报告中除了要写明事故的原因和经过外，还必须写清楚（ ）。

A、旅游车的颜色和车牌号

B、抢救经过

C、事故责任及对责任者的处理

D、旅游者的情绪及对处理的反应

对旅游团中突发心脏病的旅游者，导游员的正确做法是：（ ）

A、立即组织人力抬患者去医院就医

B、让患者就地平躺，头略高

C、将患者安排在空气流通的地方静坐

D、等病情稍稳后送医院

旅行社经营出国旅游业务的应具备（ ）等条件。

A、取得国际旅行社资格满一年

B、年组织出境旅游人数10万人次以上

C、经营入境旅游业务有突出成绩

D、经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题

依据《中华人民共和国公民出境入境管理法》，以下说法正确的是（ ）。

A、对违反本法规定，非法出境、入境，伪造、涂改、冒用、转让出境入境证件的，公安机关可以处以警告或者15日以下的拘留处罚；情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任

B、受公安机关拘留处罚的公民对处罚不服的，在接到通知之日起15日内，可以向上一级公安机关提出申诉，由上一级公安机关作出最后的裁决，也可以直接向当地人民法院提起诉讼

C、中国公民持护照出入中国境无须办理签证

D、中国公民因私出境，需向居住地的市县公安机关提出申请

组团社有下列（ ）情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格。

A、入境旅游业绩下降的

B、因自身原因，在六个月内未能正常开展出国旅游业务的

C、有逃汇、非法套汇行为的

D、以旅游名义弄虚作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的

行李票是行李托运和运输合同的初步证据，发生下列（ ）情形时，托运合同的存在或有效不受影响。

A、旅客未能出示行李票

B、承运人出具的行李票不符合规定

C、行李票遗失

D、行李票过期失效

以下属于食品标识主要内容的有（ ）。

A、配方或主要成分

B、食用或使用方法

C、英文标识

D、批号或者代号

以下属于社会公德内容的是（ ）。

A、助人为乐，见义勇为

B、讲文明礼貌

C、遵纪守法

D、保护环境和资源

符合《山东省旅游条例》关于旅游景点门票价格规定的是（ ）。

A、调整门票价格应当提前一个月公示

B、调整国家、省级重点旅游景区(点)门票价格，应当依法举行听证会

C、门票价格应当公开

D、旅游景区(点)可以按照价格主管部门的规定设置单一门票和联票