中国公安部授权的口岸签证机关设立在山东省境内的口岸有_______。

A、济南

B、青岛

C、烟台

D、威海

旅游者在某家商店相中某一贵重商品，当时犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游人员协助。一般情况下，导游人员 _______。

A、应婉言拒绝

B、只要时间许可，导游人员可写张便条让其租车前往商店购买

C、只要时间许可，必要时可陪同客人前往

D、可直接前往商店替旅游者买回

散客导游服务就是旅行社按照散客的要求提供各项导游服务,主要有_______。

A、旅游咨询服务

B、单项委托服务

C、多项委托服务

D、选择性导游服务

首次沿途导游应向游客介绍_______。

A、地接社

B、本地风情

C、下榻饭店

D、沿途风光

在旅游团离开各地之前,全陪应进行如下工作_______。

A、提前提醒地陪落实离站的交通票据及离站的准确时间

B、提醒旅游者注意人身和物品的安全

C、妥善保管票据

D、协助领队和地陪办理离站事宜

很多国家在考核导游员时坚持的"A、S、 K"原则是_______。

A、工作态度

B、导游技能

C、导游知识

D、创新精神

导游人员的独立工作能力和创新精神主要表现在_______。

A、独立制定政策和进行宣传讲解的能力

B、较强的组织协调能力和灵活的工作方法

C、善于和各种人打交道的能力

D、独立分析、解决问题、处理事故的能力

全陪导游人员的职责是_______。

A、落实旅游合同

B、实施旅游接待计划

C、联络工作

D、维护安全、处理问题

导游服务的特点突出的表现为_______。

A、独立性强

B、脑体高度结合

C、复杂多变

D、关联度高

导游服务大体可以分为_______。

A、导游讲解服务

B、导游翻译服务

C、旅行生活服务

D、市内交通服务