对社会工作服务机构而言，志愿者绩效评估的核心目的是（）。

A、了解志愿者的技能成长

B、保证机构的服务质量

C、强化志愿者的利他行为

D、满足志愿者的社交需求

黄先生通过自筹资金，开办了一家核定床位为 100 张的养老院，根据当地的相关政策，按照每张床位补贴 1 万元的标准，黄先生开办的养老院可以获得 100 万元的一次性财政补贴。根据该资助方式，当地政府扮演的是（）。

A、伙伴角色

B、委托人角色

C、奖励者角色

D、监督者角色

社会服务机构在募款时必须了解捐款人的动机与行为，下列说法属于个人捐款动机的是 （）。

A、市场营销

B、公共关系

C、利他助人

D、社会联谊

某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便，出入均需护理人员陪同。老王不愿麻烦护理人员，有一天他自行出去活动时不慎摔倒，导致生命垂危，经抢救后脱离危险，负责帮助老王的社会工作者小李为此感到内疚，不断自责，机构督导及时跟进。下列做法中，属于支持性督导的是（）。

A、评估小李个案服务过程

B、指导小李改进服务技巧

C、教导小李中风处置方法

D、协助小李处理情绪困扰

为了实现服务机构的发展目标和良性运作，管理者应努力提高员工的满意度和工作团队精神，将各部门的活动化为一致性行动，在这一过程中管理者应进行（）。

A、授权与沟通

B、授权与协调

C、沟通与协调

D、沟通与控制

社会工作者小姚大学毕业不久，目前主要负责为社区独居老人提供服务，她发现自己在个案辅导中，老人常把她当成孙辈，她认为这会使得服务很难深入，为此，她向督导寻求帮助。根据小姚工作遇到的问题，督导最合适的做法是（）。

A、向小姚介绍独居老人的心理特征，指导她改善专业关系

B、建议小姚将自己的感受告诉老人，提醒她别与老人走得太近

C、理解小姚的担忧，告诉她刚工作先保证完成机构分配的任务

D、让小姚接受这一事实，并说明这种情况会随着阅历增长而改善

关于定量研究和定性研究特点的说法，正确的是（）。

A、定量研究重视假设检验，定性研究注重发现问题的独特性

B、定量研究注重发现新问题，定性研究注重结论的代表性

C、定量研究的计划灵活可变，定性研究的工具更加系统化

D、定量研究需深入到具体情境中，定性研究要排除观察者偏差

社会工作者老许正在编制一份自填式调查问卷，她在问卷封面上注明“若无特殊说明， 每个问题请选择一个答案”，老许写的这段话属于问卷结构中的（）。

A、编码

B、指导语

C、问题和答案

D、封面信

学校社会工作者小范在一项旨在培养学生自信心的服务中，设计了一份问卷，用于调查小学 4～6 年级学生自信心的变化及特点，小范的督导建议问卷中量表的篇幅不宜过长。上 述督导的建议，表明了问卷设计应该（）。

A、提高学生填答并完成问卷的意愿

B、围绕自信心的研究假设设计问题

C、能较好地揭示学生自信心的实际情况

D、保证对自信心的测量不受时间地点的影响

社会工作者小张运用个案研究方法，通过访问服务对象感受、查阅服务记录和聆听社会工作者评价等，促进社会工作专业服务的改善和提升。上述小张的做法，最能体现个案研究方法特点的是（）。

A、凸显研究的方法维度

B、手段和资料多元化

C、研究步骤不甚严格

D、强调研究对象的普遍性