导游员致欢迎词一般应包括以下内容（ ）

A、代表所在地接社、本人及司机欢迎客人光临本地

B、介绍自己的姓名及所属单位

C、介绍司机

D、表示尽力服务的诚挚 愿望和希望得到合作的意愿

E、预祝旅游愉快顺利

下列物品中属于部分限制出境的是（ ）

A、烟酒

B、旅行自用物品

C、外汇

D、人民币

E、中成药

旅游期间，旅游者丢失证件 、钱物、行李的现象时有发生，导游员应常关注旅游者这些方面的安全并做到（ ）

A、多做提醒工作

B、代为保管旅游者证件

C、切实做好每次行李的清点、交接工作

D、提醒司机清车、关好门窗锁好车门

E、尽量帮游客看管财务

面对旅游者的种种特殊要求，导游员应该掌握的处理原则是（ ）

A、尊重合同原则

B、倾听耐心解释原则

C、合理而可能原则

D、尽量满足原则

E、请示汇报原则

边防检查机关有权限制出境的人士 有（ ）

A、患有疾病者

B、持无效出境证件的

C、持伪造、涂改或他人护照、证件的

D、拒绝接受检查证件

E、携带重要文件者

游览活动中旅游者走失，导游员应做到 （ ）

A、了解情况，迅速寻找

B、向有关部门报告

C、与饭店联系

D、请全团人迅速寻找

E、向旅行社报告

文化层次、品位较高的旅游者，大多数严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表（ ）

A、会影响到所有游客

B、导游员务必接受

C、希望得到导游员的重视

D、导游员要愉快接受

航行在沿海和江湖上的轮船大小不等，船上的设备差异很大。大型客轮的舱室一般分为（ ）

A、三等

B、四等

C、五等

D、六等

飞机航班规定离站前（ ）分钟停止办理乘机手续。

A、30

B、60

C、90

D、120

抵达景点时，下车前地陪要讲清楚并提醒旅游者记住（ ）

A、旅行车的型号、颜色、标志、车号

B、本景点概况

C、停车地点

D、离开时间

E、本景点特色纪念品