旅游团乘国际航班出境，要提前3小时到达机场。 （ ）

在小包价旅游中， （ ） 服务项目的费用游客必须在旅游前预付。

A、住房

B、城市间交通

C、导游服务

D、早餐

导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务 的人员。 （ ）

见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为 （ ）。

A、虚实结合法

B、触景生情法

C、制造悬念法

D、画龙点睛法

一名外国游客水土不服，导游员小王做了大量的工作，但其中 （ ） 是不妥的。

A、亲自陪客人去医院就医

B、主动为客人垫付了挂号费

C、将该客人留在饭店内休息

D、给客人一些医治该病的中药

接团时，全陪应提前（ ）到达接站地点迎候旅游团。

A、60分钟

B、30分钟

C、20分钟

D、15分钟

导游服务集体中，一般是（ ）最先致欢迎词，最后是（ ）致欢迎词。

A、全陪、地陪

B、领队、全陪

C、领队、地陪

D、地陪、全陪

托马斯•库克在 （ ） 的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看作是现代旅行社全程陪同的最早体现。

A、1840年

B、1841年

C、1845年

D、1865年

下列旅游事故中属重大故障是（ ）

A、游客走失

B、丢失钱物

C、一般车祸

D、集体食物中毒

不同年龄的旅游者有不同的心理特征和行为表现。中年旅游者的个性心理和行为表现主要有（ ）

A、表现好

B、易冲动

C、喜幻想

D、务实