旅游者心脏病 猝发，导游员应（ ）

A、让其就地平躺（头略高）

B、由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用

C、到附近的医院找医生前来救治

D、迅速送到医院

E、按摩胸部

面对旅游者的种种特殊要求，导游员应该掌握的处理原则是（ ）

A、尊重合同原则

B、倾听耐心解释原则

C、合理而可能原则

D、尽量满足原则

E、请示汇报原则

下列物品中属于部分限制出境的是（ ）

A、烟酒

B、旅行自用物品

C、外汇

D、人民币

E、中成药

护照是一国主管机关发给本国公民或国外公民居留的证件，证明其国籍和身份，护照一般分为（ ）

A、外交护照

B、高级护照

C、公务护照

D、免检护照

E、普通护照

飞机航班规定离站前（ ）分钟停止办理乘机手续。

A、30

B、60

C、90

D、120

下列旅游事故中属重大故障是（ ）

A、游客走失

B、丢失钱物

C、一般车祸

D、集体食物中毒

导游语言是思想性 、科学性 、知识性、趣味性的综合体。导游员运用语言时要遵循的原则有（ ）

A、正确

B、清楚

C、全面

D、生动

E、灵活

国内航班，旅客持定有妥座位的联程或来回程客票，在该联程或回程地点停留（ ）小时以上，须在该联程或回程航班离站的前两天中午12点以前办理座位再证实手续，否则原定作为不予保留。

A、12

B、24

C、48

D、72

抵达景点时，下车前地陪要讲清楚并提醒旅游者记住（ ）

A、旅行车的型号、颜色、标志、车号

B、本景点概况

C、停车地点

D、离开时间

E、本景点特色纪念品

外国人、华侨、港澳台同胞及中国公民自海外入境或返回，均须在指定的口岸向边防检查站交险（ ）

A、随身携带物品

B、体检证明

C、定期航班飞行

D、填写入境卡

E、购物单