导游员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好入店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排。此阶段以（ ）

A、领队为主

B、全陪为主

C、地陪为主

D、游客为主

签证是一国主管机关在本国内或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印、表示准其出入本国过境或者过境手续。（ ）人以上的旅游团可发给团体签证。

A、8

B、9

C、10

D、11

已满2周岁未满12周岁的儿童乘国内航班按成人票价的（ ）付费

A、30％

B、40％

C、50％

D、67％

综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹 、度假休闲设施都比较突出集中，且（ ）系统完善的旅游地。

A、综合功能

B、旅游功能

C、服务功能

D、开发功能

《导游人员管理实施办法》规定，导游员在导游活动中有（ ）情形的，扣除2分。

A、在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡

B、无故不随团活动

C、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗

D、接站未出示旅行社标志

导游服务是一门艺术，它集______艺术、______艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游 之中。

购物是属于旅游者个人行为的一项重要活动，导游员应该严格执行接待单位制定的游览活 动日程，带旅游团到旅游定点商店购物，不准出现______，擅自增加______，变相强迫______等问题。

狭义上的导游服务集体是由______、______和______构成的，他们的工作好坏是旅游接待质量高 低的决定性因素。

______是导游员最重要的基本功，是导游服务的______。

______是指旅游团（者）抵达一站后，无导游员迎接的现象。