已满2周岁未满12周岁的儿童乘国内航班按成人票价的( )付费
A、30%
B、40%
C、50%
D、67%
《导游人员管理实施办法》规定,导游员在导游活动中有( )情形的,扣除2分。
A、在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡
B、无故不随团活动
C、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗
D、接站未出示旅行社标志
导游员应在旅游抵达之前认真阅读接待计划和有关资料,详细、准确地了解该旅游团地服务项目很要求,具体确认( )
A、计划签发单位(即组团社)和联络人姓名及点号码、组成人员地经济状况、全程旅游路线和入出地点、掌握交通票据情况
B、计划签发单位(即组团社)和联络人姓名及点号码、组成人员的情况、全程旅游路线和入出地点、掌握客源地收入水平及消费状况
C、计划签发单位(即组团社)和联络人姓名及点号码、组成人员的情况、全程旅游路线和入出地点、掌握客人的消费要求
D、计划签发单位(即组团社)和联络人姓名及点号码、组成人员的情况、全程旅游路线和入出地点、掌握交通票据情况
导游服务范围,是指导游员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛,可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面,大体可分为( )
A、讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务、问题处理等
B、讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、咨询服务等
C、讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等
D、咨询服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等
综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹 、度假休闲设施都比较突出集中,且( )系统完善的旅游地。
A、综合功能
B、旅游功能
C、服务功能
D、开发功能
我国导游员按照等级划分有( )
A、初级导游员、中级导游员、高级导游员、终身导游员
B、导游员、初级导游员、中级导游员、高级导游员
C、初级导游员、中级导游员、高级导游员、教授级导游员
D、初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员
我国旅行社按其经营范围来划分( )两种。
A、国内社、涉外社
B、一类社、二类社
C、国际旅行社、国内旅行社
D、批发社、零售社
针对旅游活动出现的新趋势,导游服务必须有新的改观,以适应未来旅游业发展的需要,未来旅游活动发展趋势是( )
A、个性张扬,散客旅游者取代团队旅游者成为主体、旅游盈利空间将变得更小更大、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达 、旅游活动更符合可持续发展要求
B、休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动 更符合可持续发展要求
C、个性张扬,散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达 、旅游活动更符合可持续发展要求
D、个性张扬,散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游活动更符合可持续发展要求
VIP 是Very Important Person 的缩写,是指( )。
A、消费能力强的人
B、政界要员
C、重要旅游者、贵宾
D、文艺、体育界明星
世界各国的导游服务均具有以下共同属性 ( )。
A、经济性、文化性、公益性、社会性、涉外性
B、经济性、服务性、公益性、社会性、涉外性
C、经济性、服务性、文化性、社会性、涉外性
D、经济性、宣传性、公益性、社会性、涉外性