社区居民杨大爷怀疑对门李大爷针对自家搞破坏，于是在正对着李大爷家的位置安装了摄像头，以获取“证据”。 李大爷认为自己的隐私受到侵犯，拨打了市民热线，要求社区拆掉杨大爷安装的监控。社会工作者小何接到信息反 馈后，立即联络律师、心理咨询师和人民调解员上门调解，化解了两家的矛盾。从社区矛盾纠纷调解服务的角度看， 小何的上述做法旨在（）。

A、发挥矛盾预防和矛盾初期的干预优势

B、强化社区自我调节和问题解决的能力

C、促进社会、家庭以及个人的自我发展

D、链接社会资源，发挥各方协作解决问题的作用

E、推动社区自组织发挥社区矛盾纠纷调解的功能

驻村社会工作者小赵通过走访了解到，低保对象王女士患有乳腺癌，因担心费用较高拒绝到医院就诊。上高中 的儿子多次劝说王女士去医院就诊无果，两人因此发生争吵。为此，小赵拟采用个案工作方法协助王女士解决问题。 小赵的下列做法中，正确的有（）。

A、帮助王女士熟悉医疗流程

B、撰写服务案例进行政策倡导

C、协助王女士儿子理解母亲的感受

D、动态了解王女士的治疗进展

E、协助王女士准备医疗救助申请资料

为褒扬英烈精神，营造崇尚英烈、缅怀英烈、学习英烈、关爱烈属的浓厚氛围，某社会工作服务机构在清明节 期间协助当地烈士陵园组织了一系列纪念活动。该机构的下列做法中，适宜的有()。

A、协助做好前来祭扫的烈属亲朋的精神抚慰工作

B、通过查看地方志、记录口述史等挖掘烈士事迹

C、协助完善解说词，针对不同人群凸显教育重点

D、组织新党员祭扫参观，分享英烈精神学习体会

E、落实相关政策，完善英烈寻亲的政府公共服务

老张入住的养老院远离市区，因交通不便亲属来探望的次数不多。入住一段时间后，老张觉得两人共住一间房， 自己的隐私得不到保护，养老院严格的作息时间也与自己随心所欲的性情格格不入。因此，老张感到很孤独，社会 疏离感也越来越强。养老院的社会工作者小惠计划为老张开展服务,改善老张的社会隔离状况。小惠拟采取的下列做 法中，正确的有（）。

A、联系老张的亲属增加探望次数

B、联络社会组织来养老院开展联欢活动

C、帮助老张学习养老院管理制度

D、在养老院开展尊重隐私专题教育活动

E、征询老年人意见并调整现有作息安排

丧偶失独老人王奶奶最近考虑入住养老机构，但她担心入住机构后无法再继续带领自己负责的志愿服务队为社 区居民服务。王奶奶的担心表明，她的需要是（）

A、社会参与

B、生活照料

C、健康维护

D、就业休闲

为协助新员工适应工业区生活环境，企业社会工作者小陈为他豹开办了工业区生活融入小组，鼓励组员分享各 自的应对经验，并邀请资深员工与新員工结对子。在上述服务中，小陈扮演的角色是()

A、倡导者

B、促进者

C、教育者

D、调解者

社区戒毒康复对象小孙新结识了女孩小丽，准备确定恋爱关系，但对于是否主动告知自己的吸毒经历，他犹豫 不决，遂到社区向社会工作者小吴求助。遵循服务对象自决原则，小吴的下列做法中，正确的是()

A、让小孙直接告知小丽并承担可能的后果

B、让小孙认真思考自行决定是否告知小丽

C、建议小孙让自己的朋友委婉地告知小丽

D、与小孙讨论多种可能性并让他自行决定

为避免社区老年居民上当受骗，社会工作者小黄邀请银行职员作为志愿者，为老年人开展金融防诈骗讲座和理 财知识培训，小黄使用的上述社区资源属于()

A、物力资源

B、财力资源

C、组织资源

D、人力资源

社会工作者小张在社区入户探访时了解到，低保对象陈女士离异，二级残疾，与父母同住，曾患抑郁症。为了 更好地为陈女士提供服务，小张首先要对其问题和需求进行评估。小张的下列做法中，正确的是()

A、根据抗抑郁药物的服用频率，判断陈女士的抑郁程度

B、了解陈女士目前的生活状态，无需了解她的以往经历

C、根据以往工作经验，认定陈女士离婚原因是父母过度干预

D、通过家庭探访，观察陈女士的生活场景及与父母互动情况

因车祸截肢，小冰无法接受残疾的事实，情绪低落，拒绝出门。小冰母亲到社区向社会工作者小王求助。小王 在对小冰开展需求评估时，应注意的是（）

A、把小冰的残疾等级评估放在首位

B、引导小冰母亲去理解小冰的行为

C、接纳小冰的各种负性的心理感知

D、鼓励小冰积极应对自己的绝望感