张先生无业，文化程度低，自信心不足。社会工作者小刘对其开展服务时，一方面鼓励他建立自信，帮助他掌握新信息和知识；另一方面帮他联系社区资源，为其提供就业机会。上述服务中，小刘扮演的角色有（）。

A、使能者

B、经纪人

C、治疗者

D、倡导者

E、教育者

在小组中，专注与倾听能够有效地传达社会工作者对组员的尊重与接纳。下列做法中， 属于专注与倾听的表现有（）。

A、记住组员发言中所说的细节

B、记住组员发言中提及的人名

C、挖掘组员发言中的共同主题

D、忽略组员言行不一致的现象

E、鼓励组员放松地表达感受

在传统文化保护项目中，社会工作者在社区居民中成立了“老物件、老照片、老故事”小组，经过一段时间的工作，小组进入了后期成熟阶段。此阶段小组及组员的主要特征有（）。

A、小组的凝聚力增强

B、小组关系结构趋于稳定

C、对小组具有较强的认同感

D、对小组充满了信心和希望

E、对社会工作者的依赖性增强

某社会工作服务机构在一新建居民小区开展服务，社会工作者小李针对社区居民不太了解社会工作服务的情况，计划通过大众传媒宣传，促进居民对社会工作的认识。此时，小李的适当做法有（）。

A、拜访社区居委会主任的各楼楼长

B、到居民家中走访宣传项目

C、为居民开办社会工作知识普及班

D、通过短信平台宣传项目

E、利用社区公益广告牌进行宣传

社区发展模式所采用的实施策略包括（）。

A、促进居民的个人发展

B、依靠专家的知识分析社区问题

C、发展和培养居民骨干

D、加强邻里沟通，改善邻里关系

E、教育居民如何使用社区资源

居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有（）。

A、总结彼此的谈话，给与积极反馈

B、通过对质，帮助居民明确社区问题

C、感谢居民提供了有价值的信息和资料

D、主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任

E、留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己

某社区老人活动中心拟开展老年人电脑兴趣小组服务。为设计出有效的服务计划，社会工作者首先要对小组需求进行评估，其应该考虑的因素有（）。

A、组员参加小组的动机

B、小组的整体需求

C、组员的需求

D、小组的环境需求

E、组员的能力

为了提高居民对社区公共环境的关注，社会工作者小余在社区开展了一项“社区随手拍”活动，鼓励居民将自己看到的社区环境中的亮点和问题用手机拍下来上传给社区，并定期将居民的作品制作成海报，张贴在社区宣传栏内。小余发现整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海报也需要一笔费用。为了实施这项活动，从社区资源开发的角度，小余可以进行的工作有（）。

A、联络社区团体和组织，协助招募活动的志愿者

B、发布社区活动广告，从居民中直接招募志愿者

C、走访自己熟悉的社区商户，鼓励他们为活动捐款

D、向所在社区申请经费，为活动提供全程赞助

E、申请机构专门款项，购买一台用于活动的照片打印机

社会工作者小周正在撰写一个旨在为特殊困难家庭提供社区支援服务的项目书，准备向政府申请资助。该项目书中必须说明的内容有（）。

A、介绍小周个人提供相关服务的经验

B、列出项目预算明细，并说明测算标准

C、明确项目开展的服务目标，内容和形式

D、分析本社区特殊困难家庭的特征和需求

E、描述国外特殊困难家庭社区支援服务的发展现状

关于个案工作中转介的说法，正确的有（）。

A、个案转介需要办理必要手续

B、个案转介只发生在服务对象开始接触时

C、当服务对象生活在本机构的服务区域之外时，可以转介

D、在个案转介之前要征得服务对象的同意，并说明转介理由

E、当服务对象的价值观与本机构人员价值观相悖时，应当转介