社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目。为了提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看，首先要做的是（）。

A、介绍机构的志愿者绩效评估办法

B、研讨交流机构志愿者激励措施

C、分析国内外志愿服务发展趋势

D、讲解服务对象的身心发展特点

社会工作者老陆发现，社区居家养老志愿服务队队长沈大爷有时候不能及时将老人的需求变化反馈给志愿者，造成双方的不便。老陆向沈大爷了解情况，得知他最近因忙于安排协调服务队的所有人手和工作，有些顾此失彼。从居民骨干培养的角度看，老陆应该帮助沈大爷（）。

A、提升民主协助能力

B、学习资源动员技巧

C、增强行政管理能力

D、灌输当家做主理念

社会策划模式的实施策略强调完整地执行一个策划过程，在完成了“了解服务机构使命和目标”这一工作步骤后，需要对环境和形势进行分析，其分析的重点内容是（）。

A、社会工作服务机构的优点和不足

B、现行服务手段的利与弊

C、社区需求的界定和评估

D、方案面对的机会和挑战

社会工作者小马最近听到家长反映，他招募的贫困家庭家教志愿者小陈经常会缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子去玩。小马找小陈了解情况，小陈认为家教志愿服务的目的不应只是学业辅导，还应让孩子快乐成长。对此，小马应给予适当回应是（）。

A、赞同和支持小陈的想法和做法

B、批评教育小陈，限期改正

C、澄清家教志愿服务的目标和要求

D、代表机构通知小陈暂停家教志愿服务

为了帮助受灾家庭子女恢复正常的学习生活，社会工作者小张按照“认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方案→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划”的过程，开展服务方案策划工作。小张采用的社会服务策划形式是（）。

A、战略性策划

B、问题解决策划

C、创新性策划

D、方案发展策划

关于定量研究特点的说法，正确的是（）。

A、研究理论假设可以在研究过程中进行提炼和归纳

B、研究结论有助于发现研究问题的个别性和特殊性

C、研究资料追求精确性

D、研究被视为自己人

为了制订一个详细的社会服务方案，通常需要将服务方案的目标进行分解，使之具有可操作性。社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现。在列表过程中，除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物资”列入外，还应列入的内容是（）。

A、活动的评估方法

B、活动的负责人

C、活动的记录表格

D、活动的投入产出

某社会服务工作机构总干事在每周一主持召开由各部门负责人参加的例会上，一般会在布置完各部门的工作后，强调部门间分工合作的重要性。该总干事的这项工作属于社会工作服务机构运作中的（）。

A、授权

B、培训

C、评估

D、协调

在整合式社区照顾模式中，社会工作者致力于通过发展整合正式照顾和非正式照顾的资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列服务中，属于发展“非正式照顾”资源的方法是（）。

A、协助服务对象成立互助小组

B、倡导街道建立老人日间照顾中心

C、协调为老联盟为老人提供送餐服务

D、联络养老服务组织开展入户探访服务

关于地区发展模式的说法，正确的是（）。

A、地区发展模式强调运用专业知识、科学决策，理性推动社区改变

B、地区发展模式致力于促进居民参与，通过自助和互助解决社区问题

C、地区发展模式重视动员亲戚、朋友、邻居和志愿者资源，关怀社区困难群体

D、地区发展模式强调社会工作者的核心工作是社区资料收集、事实分析和方案决策