( )是指信息及其承载媒体。

A、清单

B、程序

C、标识

D、文件

计量的特点概括起来，可以归纳为四个方面，其中，( )是指测量结果是可重复的，可再现的(复现)，可比较的。

A、溯源性

B、一致性

C、准确性

D、法制性

在开发新产品方面应做好的工作不包括( )。

A、开发具有创新性的产品(服务)

B、开发独特的产品(服务)

C、缩短新产品的推出时间

D、改进新产品(服务)

( )是制定标准对象的基本属性。

A、重复性事物

B、客观性事物

C、新事物

D、相似事物

通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定称之为( )。

A、监视

B、检验

C、验证

D、证实

为组织提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是( )。

A、GB/T19004

B、GB/T19011

C、GB/T14001

D、GB/T19001

国家单位制的基本单位共有7个，以下不属于其基本单位的是( )。

A、米，千克

B、秒，开

C、牛，焦耳

D、安，坎

( )是测量与评价的核心部分。

A、确定顾客满意度指标

B、确定顾客满意度测量的总目标

C、确定顾客满意度

D、确定个别公司的特殊绩效指标

( )是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A、质量方针

B、质量目标

C、质量政策

D、质量管理

系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为( )。

A、管理方法

B、过程方法

C、基于事实的决策方法

D、管理的系统方法