质量信息系统的作业层的特点之一是（ ）。

A、不可预见性

B、阶段性

C、概要性

D、可预见性

产品验证中所指的“客观证据”是（ ）。

A、产品说明

B、产品质量检验记录

C、技术标准

D、产品供方的发货单

我国标准的性质分为强制性和（ ）两种。

A、参考性

B、建议性

C、推荐性

D、参照性

顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（ ）而实施的一种管理方法。

A、信息

B、满意

C、长期价值

D、反馈意见

对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个管理层（ ）。

A、高层管理者

B、中层管理者

C、基层管理者

D、一般管理者

过程监视是经常采用的一种有效的（ ）方式。

A、质量检验

B、质量控制

C、质量改进

D、质量策划

正确的不合格品定义是（ ）。

A、经检查确认质量特性不符合规定要求的产品

B、经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品

C、经检验确认质量特性不符合规定要求的产品

D、经检验尚未确认质量特性的产品

WTO/TBT给与各成员国的权利和义务是（ ）。

A、保护本国产业不受外国竞争的影响

B、保护本国的国家安全

C、保证各企业参与平等竞争的条件和环境

D、保证各成员之间不引起竞争

关于我国法定计量单位，（ ）的说法不正确。

A、我国采用国际单位制

B、所有SI单位都是我国法定计量单位

C、我国法定计量单位都是SI单位

D、《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度

产品质量法适用的主体是（ ）。

A、公民、法人和企业

B、公民、法人和社团组织

C、公民、法人和公司

D、生产者、销售者及其它对产品质量负有责任的人