______应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。

旅行社质量保证金制度中的赔偿请求人请求赔偿的期限为______天。

导游人员按语言类别分为______和中文导游人员。

旅行社不得以低于______的报价招徕旅游者。

国家对自然保护区实行综合管理与______相结合的管理体制。

旅客退票实际上是向铁路运输企业提出______的请求。

旅游投诉管理机关处理投诉案件时，应当以______为依据，以法律为准绳。

只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区为______类地区。

娱乐场所经营单位应当建立、健全各项安全制度，按照国家有关规定，配备______。

无论是哪一种运输方式，作为运输部门即承运人，都应当向旅游者出具______，这是承运人的义务性规定。