是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安排、讲解等服务的工作人员（ ）

A、海外领队

B、景区景点讲解员

C、全陪

D、地陪

参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由 部门签发的（ ）

A、外交

B、公安

C、司法

D、目的地国家的驻华使、领馆

中级导游员晋升为高级导游员，至少要 以上（ ）

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年

游客要求自费品尝风味餐，导游员应当 （ ）

A、予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐

B、主动热情地为客人夹菜

C、逐桌向客人敬酒

D、用餐时与游客进行大声交谈

按照职业性质划分，可将导游员分为 （ ）

A、专职导游、兼职导游

B、中文导游、外语导游

C、初级导游、中级导游、高级导游、特级导游

D、海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区景点导游

以下不属于导游词写作应注意问题的是 （ ）

A、依照游览线路顺序依次展开

B、尽量多使用修辞手法，增加语言美感

C、虚实结合，以实带虚

D、通俗化，便于交流

送客服务中，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前 。小时确认机票（ ）

A、24

B、48

C、72

D、96

体现导游服务复杂多变特点的几个方面不包括 （ ）

A、服务对象复杂

B、业务职能复杂

C、旅游者需求多种多样

D、人际交往复杂

地陪带团到达机场要留出充裕的时间，国内航班要求提前 （ ）

A、1小时

B、1．5小时

C、2小时

D、3小时

导游服务规范化的必要性不包括 （ ）

A、保证接待质量

B、保障导游员收入

C、指导导游活动的正常进行

D、规避风险的必要手段